Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 16 avril 2026

  • Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l’utilisation de l’application mobile Kondra (ci-après « l’Application »), éditée par la société KondraVision, dont le siège social est situé en France.

En créant un compte ou en utilisant l’Application, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGU. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser l’Application.

  • 1. Objet de l'Application

Kondra est une application mobile d’aide au diagnostic et à la maintenance préventive de véhicules automobiles. Elle propose les fonctionnalités suivantes :

  • Diagnostic assisté par intelligence artificielle à partir de données OBD-II
  • Recommandations de maintenance préventive personnalisées
  • Suivi de l’état de santé du véhicule
  • Déclaration et analyse de problèmes avec prise de photos
  • Carnet d’entretien numérique
  • Effacement des codes défaut (DTC)
  • Notifications de rappels de maintenance
  • 2. Inscription et compte utilisateur

2.1 Création de compte

L’accès aux fonctionnalités de l’Application nécessite la création d’un compte. Vous pouvez vous inscrire :

  • Par email et mot de passe (vérification par code OTP)
  • Via Google Sign-In
  • Via Sign in with Apple

2.2 Obligations de l’utilisateur

Vous vous engagez à :

  • Fournir des informations exactes et à jour
  • Préserver la confidentialité de vos identifiants de connexion
  • Ne pas créer plusieurs comptes
  • Ne pas utiliser l’Application à des fins illicites
  • Signaler toute utilisation non autorisée de votre compte

2.3 Suppression de compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en contactant contact@kondravision.com. La suppression entraîne la suppression de vos données conformément à notre Politique de Confidentialité.

  • 3. Abonnements et crédits

3.1 Formules d’abonnement

L’Application propose plusieurs niveaux d’abonnement (Gratuit, Basic, Standard, Premium) offrant des fonctionnalités et des quotas d’utilisation différents. Le détail des formules est présenté dans l’Application.

3.2 Système de crédits

Certaines fonctionnalités consomment des crédits. Les crédits sont rechargés périodiquement selon votre formule d’abonnement. Les crédits non utilisés ne sont pas reportés d’une période à l’autre, sauf mention contraire.

3.3 Modification des formules

KondraVision se réserve le droit de modifier les formules d’abonnement, les tarifs et les quotas. Toute modification sera notifiée avec un préavis raisonnable.

  • 4. Utilisation de l'intelligence artificielle

Avertissement important : Les diagnostics et recommandations générés par l’intelligence artificielle sont fournis à titre informatif uniquement. Ils ne se substituent en aucun cas à l’avis d’un professionnel de l’automobile qualifié.

4.1 Nature des résultats

Les analyses produites par l’IA sont basées sur les données fournies (données OBD, spécifications véhicule, historique de maintenance) et sur des modèles de langage. Ces résultats :

  • Peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs
  • Ne couvrent pas l’ensemble des pathologies possibles d’un véhicule
  • Ne remplacent pas une inspection physique par un mécanicien
  • Sont susceptibles d’évoluer et de s’améliorer dans le temps

4.2 Contribution à l’amélioration

Vous pouvez choisir de contribuer à l’amélioration de nos modèles d’IA (option opt-in dans les paramètres). Dans ce cas, vos données techniques de véhicule sont anonymisées avant toute utilisation. Vos données personnelles (nom, email, téléphone) ne sont jamais utilisées pour l’entraînement de modèles.

  • 5. Connexion OBD-II

5.1 Adaptateur compatible

L’Application se connecte à un adaptateur OBD-II Bluetooth (non fourni) pour lire les données techniques du véhicule. L’utilisateur est responsable de l’acquisition d’un adaptateur compatible.

5.2 Précautions

  • Ne manipulez pas l’adaptateur OBD pendant la conduite
  • L’effacement des codes DTC peut éteindre des voyants d’alerte — n’utilisez cette fonctionnalité que si vous comprenez les implications
  • KondraVision ne saurait être tenue responsable de tout dommage résultant de l’utilisation d’un adaptateur OBD
  • 6. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments composant l’Application (logiciel, design, algorithmes, textes, logos, marques) est la propriété exclusive de KondraVision ou de ses licencieurs. Toute reproduction, modification ou distribution sans autorisation est interdite.

Les diagnostics et recommandations générés par l’Application sont la propriété de KondraVision. L’utilisateur bénéficie d’un droit d’usage personnel et non transférable.

  • 7. Limitation de responsabilité

KondraVision décline toute responsabilité en cas de :

  • Dommages au véhicule résultant de l’application de diagnostics ou recommandations fournis par l’Application
  • Décisions prises sur la base des analyses de l’IA sans consultation d’un professionnel
  • Perte de données due à une défaillance technique ou à une utilisation non conforme
  • Interruption du service pour maintenance, mise à jour ou cas de force majeure
  • Incompatibilité de l’adaptateur OBD avec votre véhicule
  • Inexactitudes dans les données OBD lues depuis le véhicule

L’Application est fournie « en l’état ». KondraVision s’efforce d’assurer la disponibilité et la fiabilité du service, mais ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d’erreurs.

  • 8. Disponibilité du service

KondraVision s’efforce de maintenir l’Application accessible 24h/24. Toutefois, l’accès peut être temporairement interrompu pour :

  • Opérations de maintenance
  • Mises à jour de l’Application
  • Incidents techniques
  • Cas de force majeure
  • 9. Comportement interdit

Il est interdit de :

  • Tenter d’accéder de manière non autorisée aux systèmes de KondraVision
  • Utiliser l’Application pour des activités illégales
  • Décompiler, désassembler ou procéder à l’ingénierie inverse de l’Application
  • Extraire automatiquement des données (scraping)
  • Partager son compte avec des tiers
  • Tenter de contourner les quotas et limites d’utilisation

KondraVision se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes CGU.

  • 10. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

  • 11. Modification des CGU

KondraVision se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Les modifications prennent effet dès leur publication. En cas de modification substantielle, vous serez informé via l’Application. La poursuite de l’utilisation après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

  • 12. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français compétents seront saisis.

Pour les consommateurs résidant dans l’Union européenne, vous pouvez également recourir à la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne.

  • 13. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU :

KondraVision
Email : contact@kondravision.com
Site web : https://kondravision.com

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